Medewerker Helpdesk (Technisch)

Noordwijk

MBO 32 tot 40 uren per week

Solliciteer

Wat zoeken we?

Ter versterking van onze technische dienst zijn wij op zoek naar een Algemeen Technisch Medewerker die onze helpdesk komt ondersteunen. In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen onze servicecoördinator, serviceplanner, monteurs en klanten.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt de servicecoördinator bij het plannen van storingsbezoeken op locatie.
Je helpt bij het opstellen van de planning voor reparaties in onze werkplaats.
Je ondersteunt de serviceplanner voor de buitendienstmonteurs.
Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten bij technische vragen of storingen.
Je verwerkt en beheert werkorders en technische gegevens in het ERP-systeem.
Je denkt actief mee over het verbeteren van processen binnen de technische dienst.

Wat maakt deze functie interessant?

Een veelzijdige rol waarin techniek, planning, klantcontact en administratie samenkomen.
Je werkt in een team dat openstaat voor jouw inbreng en waar de functie in overleg verder vormgegeven kan worden.
Je krijgt te maken met zowel interne technische processen als externe klantondersteuning.

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

Je komt te werken bij een zeer interessant technisch bedrijf dat bekenstaat om zijn hoge standaarden. Veiligheid, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal in hun bedrijfsvoering.

Wat vragen we van jou?

MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische richting.
Affiniteit met techniek en/of ervaring met technische serviceprocessen.
Ervaring met ERP-systemen is een pré.
Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht in een dynamische omgeving.