Klantenservicespecialist

zwolle

MBO 32 tot 36 uren per week

Solliciteer

Wat zoeken we?

Wil jij een baan in klantcontact, maar dan zonder verkooppraatjes? Hier help je mensen écht verder. Als klantcontactmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor burgers en bedrijven met vragen over vastgoed, grenzen en eigendom.

Wat ga je doen?

Je start met administratieve werkzaamheden om het werk goed te leren kennen. Daarna verschuift je rol steeds meer naar klantcontact. Uiteindelijk ligt jouw focus op telefonie:

Je beantwoordt vragen van klanten duidelijk en professioneel
Je geeft advies over producten en diensten
Je zorgt voor een uitstekende klantbeleving
Je helpt en begeleidt nieuwe collega’s

Geen dag is hetzelfde en je blijft jezelf ontwikkelen terwijl je klanten écht verder helpt.

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

Waar loopt de grens tussen jouw tuin en die van je buurman? En wie is eigenlijk eigenaar van welk stuk vastgoed? Deze organisatie zorgt voor duidelijkheid.!

Ze registreren en beheren gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland, inclusief bijbehorende rechten zoals eigendom en hypotheken. Deze informatie is onmisbaar bij belangrijke maatschappelijke vraagstukken. Denk aan het bepalen van de beste route voor een nieuwe snelweg, inzicht in de woningmarkt of het in kaart brengen van leegstand.

Kortom: een organisatie met impact, waar jouw werk er écht toe doet.

Wat vragen we van jou?

We zoeken iemand met veel enthousiasme en motivatie. Verder vinden wij het belangrijk dat je:

Minimaal een MBO 4 diploma hebt;
Beschikbaar bent voor 32-36 uur per week;
Snel kunt schakelen en klantvriendelijk bent;
Goed overweg kunt met verschillende systemen tegelijk;
Ruimtelijk inzicht hebt;
Vliegensvlug (en dan wel foutloos 😉) over het toetsenbord kunt razen;
De Nederlandse taal goed beheerst. Dit toetsen we aan de hand van een taaltoets op 3F niveau
Minimaal 2 vaste dagen per week op kantoor bent. Tijdens de inwerkperiode ben je dagelijks op kantoor.

Bonuspunten als je:
Ervaring hebt in de telefonische klantenservice;
Kennis hebt van CRM-applicaties (bij voorkeur SAP)

Wat bieden we jou?

Goed werk moet goed beloond worden. Dit kun je verwachten:

💶 Een bruto uurloon van €18,68
➕ 17% IKB-compensatie én 8% vakantiegeld
🚆 Volledige OV-vergoeding of reiskostenvergoeding
🏡 Na ±6 maanden de mogelijkheid om hybride te werken (incl. thuiswerkvergoeding)
🕘 Werken tijdens reguliere kantoortijden, op loopafstand van het station
📈 Doorgroeimogelijkheden en kans op overname
🎓 Trainingen en cursussen om jezelf verder te ontwikkelen

Solliciteer