Medewerker Automotive

ROTTERDAM

HBO 38 uren per week

Solliciteer

Wat zoeken we?

Als Medewerker Automotive kun je echt een verschil maken door klanten te helpen met hun autoverzekeringen. Jij bent de schakel die ervoor zorgt dat klanten snel en efficiënt worden geholpen, of het nu gaat om het opmaken, accepteren of aanpassen van polissen. Door jouw communicatievaardigheden en klantgerichte aanpak draag je bij aan een positieve klantbeleving. Bovendien krijg je de kans om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor alle correspondentie. Als je houdt van afwisseling en graag klanten helpt, dan is deze functie perfect voor jou.

Hieronder een overzicht van een deel van de taken en verantwoordelijkheden:

Verantwoordelijk voor het correct opmaken, accepteren en muteren van particuliere autoverzekeringen
Telefonisch contact met klanten (de eindgebruiker), dealers en verkopers om hen te ondersteunen en te adviseren bij vragen en problemen met betrekking tot autoverzekeringen
Je behandelt vragen die via e-mail of het portal binnenkomen en verzorgt zelfstandig alle uitgaande correspondentie
Controleren van de gestelde dekkingen en corrigeer je waar nodig om ervoor te zorgen dat alle verzekeringen aan de vereiste normen voldoen
Je streeft naar het realiseren van een uitmuntende klantbeleving door met passie een “verrassend goede service” te leveren
Signaleren kansen om de dienstverlening, klantbediening en samenwerking te verbeteren en of te optimaliseren
Tijdens de dagstart bepaal je samen met je team wie welke werkzaamheden oppakt, zoals het beantwoorden van telefoongesprekken, het verwerken van nieuwe aanvragen, mutaties en opzeggingen

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

Een wereldleider in verzekeringen en financiële dienstverlening, actief in meer dan 70 landen met meer dan 85 miljoen klanten. De bedrijfscultuur richt zich op samenwerking, excellente service, en inspelen op trends en uitdagingen. Hun ambitie is om een vertrouwensrelatie op te bouwen en een partner te zijn voor klanten, zodat deze kunnen groeien. Ze moedigen iedereen aan om hun ambities na te jagen en durf te tonen.

Wat vragen we van jou?

√ HBO werk- en denkniveau. Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

√ Je bent kritisch en in staat verbeteringen aan te dragen die bijdragen aan het behalen van de doelstellingen

√ Je hebt een flexibele instelling en bent bereid tot het werken volgens een rooster met wisselende diensttijden (tussen 08:00 uur en 17:30 uur)

√ Je beschikt over of bent bereid om WFT basis en WFT schade particulier te behalen indien je deze nog niet hebt

Wat bieden we jou?

Een marktconform salaris, range tussen €2.900 - €3.700 bruto per maand o.b.v. 38 uur
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en vaste bonus van 12,5% van het jaarsalaris
25 verlof- / vakantiedagen op basis van een 38-urige werkweek. Mogelijkheid tot het opbouwen van 13 ADV dagen
Fulltime contract. Tijdelijk, met uitzicht op vaste aanstelling bij goed functioneren
Meerdere mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
Diverse doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Solliciteer