Operationeel Support Specialist

DORDRECHT

MBO 40 uren per week

Wat zoeken we?

Je bent verantwoordelijk voor je eigen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat de dienstverlening continu van hoog niveau blijft. Je ziet waar het beter kan en onderneemt direct actie. Daarbij schakel je dagelijks met interne teams, zet je acties uit en bewaak je de voortgang. Ontstaan er afwijkingen? Dan duik je in de oorzaak en communiceer je helder en proactief met de klant. Je werkt intensief samen met planning, transport en het warehouse, houdt KPI’s en serviceafspraken scherp in de gaten en onderhoudt actief contact met klanten om langdurige, sterke relaties op te bouwen.

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

Onze opdrachtgever is een mooi en snelgroeiend bedrijf in Dordrecht met een prachtige ligging die goed bereikbaar is. Zij zijn een grote speler in de e-commerce markt binnen de Benelux. Het bedrijf neemt het gehele logistieke proces van andere e-commerce bedrijven uit handen.

Wat vragen we van jou?

Je hebt ervaring in een logistieke of klantgerichte functie. Je kan helder communiceren, werkt servicegericht en je houdt je hoofd koel als je moet schakelen tussen verschillende opdrachten. Je denkt in oplossingen, houdt overzicht en pakt kansen aan voor verbetering. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal goed en kun je je redden in het Engels.

Wat bieden we jou?

Wij bieden een salaris tussen de 2.800,- en de 3.300,- bruto per maand op basis van 40 uur. Dit is natuurlijk afhankelijk van leeftijd en ervaring. Je werkt samen met betrokken collega’s, hebt verschillende doorgroeimogelijkheden en kunt rekenen op een prettige en informele werksfeer met gezamenlijke lunches en leuke teamactiviteiten!

De functie is op basis van werving en selectie, wat betekent dat je direct bij de opdrachtgever in dienst komt.