Service- Aftersalesmanager

ALMERE

HBO 40 uren per week

Wat zoeken we?

Ben jij een enthousiaste professional die gericht is op resultaat en servicegericht te werk gaat? In de rol van manager van onze service- en aftersales afdeling speel je een cruciale rol in het waarborgen van topkwaliteit in onze serviceverlening. Je geeft leiding aan het serviceteam in Almere, dat bestaat uit zowel elektrische als mechanische monteurs, en je bent verantwoordelijk voor het efficiënt uitvoeren van onze internationale projecten. Of het nu gaat om hoogwaardige jachten of unieke vastgoedprojecten, elke dag biedt nieuwe uitdagingen en klantverzoeken.

Hieronder een kort overzicht van enkele van je taken en verantwoordelijkheden:

Waarborgen van de hoogste standaarden op het gebied van service en klanttevredenheid
Continu verbeteren en optimaliseren van onze serviceprocessen
Plannen, coördineren en voorbereiden van serviceorders en bewaken van de voortgang
Rapporteren van behaalde resultaten aan de Operations Manager
Aansturen van zelfstandig werkende servicemonteurs, uitvoeren van veiligheids- en kwaliteitscontroles, organiseren van evaluatie- en ontwikkelgesprekken en werkbesprekingen
Actief onderhouden van relaties met klanten en proactief contact leggen
Opstellen en opvolgen van offertes voor service en upgrades
Initiëren en implementeren van procesverbeteringen om de professionaliteit van de serviceafdeling verder te verhogen

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

Een familiebedrijf dat vele veranderingen heeft ondergaan in de loop der jaren. Maar ondertussen al meer dan 50 jaar de absolute specialist van duurzame vacuümriolering. Duurzaam en efficiënt is waar ze voor staan. Ontwerpen, produceren en leveren van milieuvriendelijke vacuümriolering systemen voor de inzameling en zuivering van afvalwater. Toepasbaar in vrijwel elke situatie. Met daarnaast ook nog een scala aan duurzame producten, speciaal ontworpen voor transport en opslag van diverse afvalstromen.

Wat vragen we van jou?

√ Een afgeronde technische Hbo-opleiding, bijvoorbeeld werktuigbouwkunde, elektrotechniek of technische bedrijfskunde

√ Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een technische omgeving, bij voorkeur op een service gerichte afdeling

√ Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

√ Goede communicatieve en commerciële vaardigheden, stressbestendig

Wat bieden we jou?

Marktconform salaris, range tussen 4000 – 5000 euro bruto per maand. Met goede secundaire voorwaarden, waaronder een pensioenregeling, laptop en telefoon van de zaak en winstuitkering bij goed resultaat
Een uitdagende functie, 40 uur per week, tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren
27 vakantiedagen en 13 ATV dagen, wat betekent 40 dagen heerlijk genieten
Veel ruimte voor eigen inzicht en creativiteit. Invloed hebt op vormgeven van jouw functie
Mogelijkheid tot het volgen van (interne) trainingen of opleidingen
Werken voor de onderneming van het jaar 2023, categorie kleinbedrijf