Customer en Sales Support medewerker

ALMERE

MBO 32 tot 40 uren per week

Solliciteer

Wat zoeken we?

Als medewerker Customer en Sales Support ben je verantwoordelijk voor het beheren van de klantenservice, logistieke processen en after-sales. Je communiceert met klanten in heel Europa via telefoon, e-mail en chat. Daarbij behandel je bestellingen, los je klachten op en geef je productinformatie en aankoopadvies. Je werkt nauw samen met verschillende teams, zoals Online Sales, Binnendienst en Finance, om ervoor te zorgen dat de klant altijd op de eerste plaats komt en tevreden is.

Hieronder vind je een samenvatting van enkele van je taken en verantwoordelijkheden:

Klanten adviseren bij hun aankoopbeslissingen
Vragen van klanten oplossen door oplossingsgericht te werk te gaan
Regelmatig contact houden met klanten via telefoon, e-mail en chat over onderwerpen zoals producten, levertijden, klachten en instructies
Bestellingen, backorders, vertraagde of beschadigde leveringen en niet nagekomen afspraken verwerken
Samenwerken met collega's van afdelingen zoals Online Sales, Binnendienst, Service, Magazijn en Finance om de klant zo goed mogelijk te helpen
Actief meedenken over procesverbeteringen om de klantenservice te optimaliseren

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

Een toonaangevend bedrijf in hoogwaardige fitnessapparatuur dat zijn sporen wereldwijd heeft verdiend. Met een vestiging in Almere, benadrukt het bedrijf een sterke toewijding aan innovatie en kwaliteit. Door traditioneel vakmanschap te combineren met geavanceerde technologie blijft het vooroplopen in de branche. Hun assortiment omvat diverse fitnessproducten, van loopbanden tot hometrainers, die niet alleen effectief zijn maar ook esthetisch aantrekkelijk.

Wat vragen we van jou?

√ Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring

√ Communicatief goed. In staat om op verschillende niveaus je boodschap te verwoorden

√ Je bent servicegericht, commercieel en grijpt de kansen die je ziet

√ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift vereist, beheersing van de Duitse taal een pre. Het hebben van een talenknobbel is een groot pluspunt, gezien de internationale afzetmarkt

Wat bieden we jou?

Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
Tijdelijk contract met uitzicht op vaste aanstelling bij goed functioneren
Fulltime baan, 32-40 uur. Uren in overleg
28 verlof-/vakantiedagen per jaar op basis van fulltime
Mogelijkheid tot deels thuiswerken en aantrekkelijke personeelskorting op al onze producten
Een energiek team dat gaat voor succes en kwaliteit
Meerdere mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Solliciteer