Customer en Sales Support medewerker

ALMERE

MBO 32 tot 40 uren per week

Solliciteer

Wat zoeken we?

Als Customer en Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor klantenservice, logistiek en after-sales. Je communiceert met klanten in heel Europa via telefoon, e-mail en chat, behandelt bestellingen, klachten en biedt productinformatie en aankoopadvies. Samenwerking met diverse afdelingen zoals Online Sales, Binnendienst en Finance is essentieel om de klant centraal te stellen en tevredenheid te waarborgen.

Hieronder een kort overzicht van een deel van de taken en verantwoordelijkheden:

Adviseren van klanten bij hun aankoopbeslissingen
Oplossingsgericht denken om de inhoudelijke vragen van klanten op te lossen
Intensief klantencontact onderhouden via telefoon, e-mail en chat over verschillende onderwerpen zoals producten, leverdata, klachten en instructies
Afhandelen van bestellingen, backorders, te late of beschadigde leveringen, en niet nagekomen afspraken
Samenwerken met collega's van verschillende afdelingen zoals Online Sales, Binnendienst, Service, Warehouse en Finance om de klant op de best mogelijke manier te bedienen
Actief meedenken over en bijdragen aan procesverbeteringen om de klantenservice te optimaliseren

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

Een toonaangevend bedrijf in hoogwaardige fitnessapparatuur dat zijn sporen wereldwijd heeft verdiend. Met een vestiging in Almere, benadrukt het bedrijf een sterke toewijding aan innovatie en kwaliteit. Door traditioneel vakmanschap te combineren met geavanceerde technologie blijft het vooroplopen in de branche. Hun assortiment omvat diverse fitnessproducten, van loopbanden tot hometrainers, die niet alleen effectief zijn maar ook esthetisch aantrekkelijk.

Wat vragen we van jou?

√ Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring

√ Communicatief goed. In staat om op verschillende niveaus je boodschap te verwoorden

√ Je bent servicegericht, commercieel en grijpt de kansen die je ziet

√ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift vereist, beheersing van de Duitse taal een pre. Het hebben van een talenknobbel is een groot pluspunt, gezien de internationale afzetmarkt

Wat bieden we jou?

Een marktconform salaris en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
Tijdelijk contract met uitzicht op vaste aanstelling bij goed functioneren
Fulltime baan, 32-40 uur. Uren in overleg
28 verlof-/vakantiedagen per jaar op basis van fulltime
Mogelijkheid tot thuiswerken en aantrekkelijke personeelskorting op al onze producten
Een energiek team dat gaat voor succes en kwaliteit
Meerdere mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling

Solliciteer