Accountmanager Aftersales

ALMERE

MBO 40 uren per week

Solliciteer

Wat zoeken we?

Als Accountmanager Aftersales draag je de verantwoordelijkheid voor het beheren van klantrelaties na de verkoop. Je focust op het aanbieden van aanvullende producten en diensten, het aanpakken van eventuele problemen, het uitvoeren van marktanalyse en het opstellen van rapportages. Je speelt een sleutelrol in het verhogen van klanttevredenheid en omzet, wat maakt dat uitstekende communicatieve vaardigheden en uitgebreide productkennis essentieel zijn.

Hieronder volgt een overzicht van enkele taken en verantwoordelijkheden:

Invoeren van klantinformatie, verkoopresultaten en bezoekrapporten in het CRM-systeem
Onderhouden van klantrelaties op commercieel en servicegericht vlak
Verkopen van serviceproducten en -diensten binnen het bedrijfsaanbod
Bespreken van commerciële uitdagingen en mogelijke verbeteringen met klanten
Beoordelen en adviseren over de commerciële haalbaarheid van contracten en reparaties
Opvolgen van offertes voor grote en complexe reparaties
Samenwerken met leveranciers bij klantprojecten en, indien nodig, partnerschappen aangaan in overleg met de Service Manager
Rapporteren van significante afwijkingen in onderhoudscontracten ten opzichte van richtlijnen en wetgeving

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

Wat als klein bedrijf in 1945 is opgericht in Ohio, door twee broers, heeft zich ondertussen ontwikkeld tot één van de vijf grootste heftruckfabrikanten ter wereld. Waar de familie nu nog steeds actief is binnen het bedrijf, staat de vierde generatie aan het hoofd. Sinds 1960 startte de productie van een reeks hoogwaardige heftrucks voor gemiddeld intensief gebruik. Doordat er een totaalpakket wordt aangeboden zijn ze de ideale partner. Van ontwerp tot produceren, het distribueren, onderhoudt verzorgen en ondersteuning van producten voor intern transport worden alle facetten behandeld. Actief in 84 landen en met meer dan 500 verkooppunten, beschikken zij over een uitgebreid mondiaal verkoop- en onderhoudsnetwerk en kunnen klanten altijd en overal van dienst zijn.

Wat vragen we van jou?

√ Minimaal MBO4 werk- en denkniveau

√ Minimaal 3 jaar relevante werkervaring

√ Commerciële en/of technische ervaring

√ Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat bieden we jou?

Een salaris volgens CAO Metaelektro, afhankelijk van je ervaring
Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder, 40 verlofdagen (27 vakantiedagen en 13 adv-dagen) en een gedeeltelijk premievrij pensioen
Fulltime baan met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren
Leaseauto, mobiele telefoon en laptop om je functie goed te kunnen uitvoeren
Doorgroeimogelijkheden en mogelijkheid tot het volgen van (interne) opleidingen en/of cursussen

Solliciteer