- Home
- Vacatures
- Schoonmaak
- Vacature Klantenservice Medewerker (MBO) in Almere-cv8
Deze vacature is helaas vervuld. Je kunt er niet meer op reageren.
Klantenservice Medewerker
Wat zoeken we?
Ben jij de persoon die altijd paraat staat om de wereld te redden van klantvragen? Hou je van uitdagingen zoals: "Waar is mijn bestelling?", "Waarom is mijn factuur zo hoog?" en "Kan ik deze koelkast ruilen voor een oven?" Dan is deze baan je op het lijf geschreven!
Als Customer Care Superheld krijg je je eigen portfolio met klanten (alsof je een persoonlijke klanten-fanclub hebt!). Jij bent hun go-to, hun held(in) die altijd klaarstaat om hun vragen te beantwoorden, hun bestellingen op te volgen, en te zorgen dat ze elke dag met een glimlach de telefoon ophangen. Geen vraag is jou te gek, en nee bestaat niet in jouw woordenboek.
Dit zijn jouw superkrachten:
- 🔍 Nauwkeurig en attent werken – Jij ziet alles, of het nu een ontbrekende komma is of een zoekgeraakte bestelling.
- 💼 Macht over de systemen – ERP, CRM, en zelfs SAP of Salesforce: jij bedient ze met de flair van een DJ achter zijn draaitafel.
- 📞 De telefoon opnemen als een pro – Met jouw vlotte babbel weet je zelfs de meest gestreste klant weer rustig te krijgen.
- 📧 Supersnel mailen – Elke vraag beantwoord je alsof je met de snelheid van het licht typt, en altijd met een vleugje vriendelijkheid.
- 📅 Multitasken als een kampioen – Of je nu bezig bent met prijzen, bestellingen, verzenddata of een nieuwe klantenfan: jij hebt het allemaal onder controle.
- 👀 Kansen ruiken als een sales-hond – Zien we een kans voor extra verkoop of service? Dan schuif jij het door naar de saleshelden alsof het niets is.
Wat wij zoeken in jou:
Je bent klantgericht, oplossingsgericht en professioneel – met een gezonde dosis humor om zelfs de meest serieuze klachten luchtig af te handelen. Daarnaast beschik je over sterke IT-skills en ben je een organisatorische mastermind. Oh, en je hebt zo’n geheugen voor klanten dat ze denken dat je ze persoonlijk kent (wie houdt daar nu niet van?).
Wie wordt jouw nieuwe werkgever?
Een innovatief bedrijf dat zicht specialiseert in schoonmaaktechnologie en -diensten, met een focus op industriële stofzuigers, schrob- en zuigmachines, en andere reinigingssystemen. Hun producten staan bekend om duurzaamheid en gebruiksvriendelijkheid. Het bedrijf investeert in milieuvriendelijke en energie-efficiënte technologieën. Hun klantgerichte aanpak en uitstekende service zorgen voor een loyale klantenkring en voortdurende groei. Ze blijven toonaangevend met oplossingen die bijdragen aan een schonere en gezondere leefomgeving.
Wat vragen we van jou?
√ Minimaal MBO4 werk- en denkniveau en minimaal 3 jaar werkervaring in B2B
√ Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal in woord en geschrift
√ Ervaring met MS Word, Excel, Outlook (SAP en Salesforce voorkeur)
√ Je bent goed in analyseren, klantgericht en commercieel ingesteld
Wat bieden we jou?
- Marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en opleiding
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 25 vakantiedagen + 5 ADV dagen en een pensioenregeling
- Fulltime baan, 32 uur is bespreekbaar. Tijdelijk contract met uitzicht op vaste aanstelling bij goed functioneren
- Werktijden van 08:30 uur – 16:45 uur, waarbij de mogelijkheid om 3 dagen thuis te werken. Dinsdag vaste kantoordag
- Meerdere mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Gezellig team van 12-15 collega’s op de afdeling Customer Care
Vacature alert aanmaken
Geef je wensen aan dan krijg je via de mail de vacatures die hieraan voldoen.