Voor onze klant, actief en groots aanwezig in de automotive branche zijn wij opzoek naar een klantvriendelijke serviceadviseur die graag komt te werken in een enthousiast en gemotiveerd team.Wil jij met jouw klantvriendelijke en dienstverlenende houding zorgen voor een vlekkeloze ervaring voor de klant? Op de vestiging in Amersfoort zijn ze opzoek naar een serviceadviseur!
In jouw functie als serviceadviseur ben jij dé verbinding tussen de klant en de werkplaats. Voor de klanten ben jij het eerste aanspreekpunt met betrekking tot de planning, schade of garantieclaims, facturatie en de uitgevoerde werkzaamheden. Alles wat jouw collega’s op de werkplaats doen communiceer jij met de klant en verwerk jij administratief in het systeem. Uiteraard is het in deze functie belangrijk dat jij communicatief vaardig bent. Jouw doel is het verzorgen van een vlekkeloze klantbeleving. Ongeacht van het probleem, niet is jou te gek en jij spant je altijd in om te zorgen dat de klant met een glimlach op diens gezicht naar huis gaat.

Andere werkzaamheden bestaan uit:

- Klantontvangst, problemen en behoefte bepalen en samen met de klant bespreken wat er aan de auto moet gebeuren.
- Je plant de werkzaamheden van jouw collega’s op de werkplaats in.
- Je houdt de voortgang op de werkplaats nauw in de gaten en houdt de klant hiervan op de hoogte.
- Het aanmaken van werkorders.
- Je bespreekt de factuur en de uitgevoerde werkzaamheden met de klant en geeft hier ook uitleg over.

Onze klant, internationaal actief, winnaar van vele brancheprijzen en groots aanwezig in de automotive branche zorgt al decennia lang voor kwaliteit en ultieme klantbeleving. In hun vestiging in Amersfoort zorgen zij met ca. 20 toegewijde collega’s dat zij hun doelstellingen behalen. Met nationaal en internationaal meer dan 4000 medewerkers en meer dan 300 vestigingen maak jij met jouw collega’s op de vestiging deel uit van een grote organisatie. Een grote, betrouwbare organisatie waarin je tegelijkertijd geen nummertje bent. Ondanks de grote opschaling in de afgelopen decennia blijven zij een écht familiebedrijf dat zich elke dag inzet voor het leveren van vakmanschap en klanttevredenheid.

Het volledige team bestaat uit ca. 20 (10 op de werkplaats) gemotiveerde en toegewijde collega’s. Samen werken zij hard en kunnen zij op elkaar rekenen. Zij zijn opzoek naar een toekomstige collega die dit graag samen met hun wil doen en, niet geheel onbelangrijk, over een goed gevoel voor humor beschikt. Het belangrijkste is dat het leveren van de ultieme klantbeleving en betrokkenheid bij jouw werk voor jou vanzelfsprekend zijn. Daarnaast bewaar jij het overzicht goed, ook als het onverwachts druk is aan de balie.

Verder beschik jij over:

- Minimaal 1 jaar ervaring in de functie van serviceadviseur in de Automotive branche.
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Fulltime beschikbaarheid is een pré.

Sinds de oprichting van dit heuse familiebedrijf ruim 80 jaar geleden zijn zij uitgegroeid tot het grootste autobedrijf van de lage landen, toch heerst er een familiegevoel binnen de organisatie. Hier ben jij geen nummertje, hier is er ruimte om door te groeien en ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt een baan met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid. Samen met jouw team zet jij jou iedere dag in voor de te behalen doelstellingen.

Jij kunt rekenen op:

- Een uitstekend salaris.
- Reiskosten vergoeding (vanaf 10 km enkele reis.)
- De mogelijkheid om binnen het bedrijf carrière te maken.
- Workshops en trainingen bij de door de organisatie ontwikkelde academie.
- 24 vakantiedagen op jaarbasis.
- Pensioenregeling.
- Vakantiegeld (8%)