Als Technisch Service Medewerker bij Remeha ben je verantwoordelijk voor het verlenen van klantgerichte, technische ondersteuning via zowel de telefoon als e-mail. Jij zorgt ervoor dat zoveel mogelijk storingen efficiënt worden opgelost. Je analyseert technische problemen en komt met een passende oplossing, zodat jij de klant echt verder kunt helpen.
Jouw klanten zijn voornamelijk installateurs en opdrachtgevers die vragen hebben over onder andere cv-ketels en warmtepompen die al geïnstalleerd zijn. Daarnaast:



• Je bent het eerste aanspreekpunt voor Service Buitendienst;

• Je zet je in voor het behalen van de afdelingsdoelstellingen;

• Je rapporteert aan de Customer Care Manager.


Je komt samen met 35 andere collega’s te werken op de afdeling Customer Service en in het team Technische Servicedesk. Binnen jouw team heerst een informele sfeer met een open cultuur. Je werkt volgens een wisselend rooster tussen 08.00 – 18.00 (zomer) en 19.00 uur (winter). Daarnaast werk je vijf zaterdagen per jaar.

Remeha, onderdeel van BDR Thermea Group, is een vertrouwd merk met meer dan 80 jaar historie, kennis én een wereldwijde speler. Hun cv-ketels en (grondgebonden) warmtepompen zijn dankzij hun energiezuinigheid en kwaliteit een begrip in Nederland. Maar als één van de grootste spelers in de Europese verwarmingsmarkt lopen ze ook voorop in de ontwikkeling van warmwaterbereiders en vernieuwende, duurzame oplossingen zoals hybride- en warmtepompsystemen.

Wie ben jij?
Je beschikt over een dosis technisch inzicht, analytisch vermogen en servicegerichtheid. Je krijgt er energie van om klanten op afstand zo goed mogelijk te helpen. Kortom, je bent een goede gesprekspartner. Bij voorkeur heb je al ervaring opgedaan als bijvoorbeeld servicemonteur in de buitendienst en lijkt het jou leuk om deze ervaring in te zetten voor de binnendienst. Heb je dit niet maar wil je toch graag jouw technische kennis inzetten bij Remeha? Dan staan ze daar zeker voor open!
Verder ben je in het bezit van een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van Installatietechniek, en heb je aantoonbare affiniteit met techniek.

Werken bij Remeha betekent werken bij een voorloper op het gebied van duurzame innovaties. Daarnaast bieden wij:



• Een vast dienstverband

• Marktconform salaris én een dertiende maand

• Goede pensioenregeling

• Jaarlijks 27 vakantiedagen en 13 adv-dagen.

• Reiskostenvergoeding

• Laptop

• Remeha betaalt graag mee aan jouw sportschoolabonnement

Om hun klanten zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn bieden zij een uitgebreid opleidingstraject aan, en scholen ze iedereen jaarlijks bij, zodat jij alles komt en blijft te weten over de installaties en producten.


Solliciteren
Solliciteer nu met jouw enthousiaste reactie en kom het team versterken bij deze mooie organisatie.Indien je geïnteresseerd bent in bovengenoemde functie verzoeken wij je contact op te nemen met Lenaart Boeser, telefoon: 0570 - 752 752 / 06 - 53 17 99 89 of te solliciteren via www.inperson.nl dan wel je reactie te e-mailen naar L.Boeser@inperson.nl.