Customer Service Autotransport

Als Medewerker Customer Service Autotransport ben je het eerste aanspreekpunt voor al de opdrachtgevers, heb je contact met alarmcentrales en zorg je voor een tijdige verwerking en afhandeling van de opdrachten in ons planningssysteem. 

Begripvol en doortastend sta je klanten te woord en gestructureerd geef je de juiste informatie door. Samen met je collega’s van Customer Service ben je de verbindende factor tussen klanten, chauffeurs en onze planners. Jouw ‘komt goed’ maak je waar en dat doe je met gave collega’s die net zo energiek en behulpzaam zijn als jij.  Ja, ‘alles op rolletjes’, daar word jij blij van. En de klanten ook, want zij zeggen ‘we know the Way’.

In jouw rol als medewerker Customer Service zorg je ervoor dat alle binnen- en buitenlandse transporten efficiënt en optimaal verlopen. Je gaat bijvoorbeeld orders invoeren en je onderhoudt telefonisch contact met klanten, opdrachtgevers, chauffeurs en de transportplanners. Hiervoor is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt en affiniteit hebt met de computer.  

Onze opdrachtgever is in 1964 opgericht. Het familiebedrijf begon als een autohandel en sloop- en bergingsbedrijf en groeide door met nationaal en internationaal transport.
In 1988 kwam daar in Rijssen het Opel-dealerschap bij, nu vakgarage Wolves. De zoon zette de bezielende leiding van zijn vader voort vanaf in 2008. Tegenwoordig werken er ongeveer 110 mensen verspreid over onze vestigingen Wierden, Apeldoorn en Zwolle. Ook is er inmiddels een wagenpark van ongeveer 70 vrachtwagens.

De werkwijze is uniek en sprekend voor deze onderneming. Hoe? Dat niet alleen de klant maar ook alle medewerkers centraal staan. Betrokkenheid bij elkaar, onderlinge samenwerking en werksfeer vinden zij heel belangrijk. Daarom investeren ze in materieel én welzijn.

• een vlotte babbel heeft en niet bang zijn om klanten telefonisch te woord te staan;
• klantvriendelijk, eerlijk, stressbestendig, betrouwbaar, proactief en flexibel is;
• sociaal vaardig en zowel mondeling als schriftelijk soepel communiceren in Nederlands, Duits en Engels?
• nauwkeurig en zelfstandig werken;
• minimaal mbo werk- en denkniveau;
• uitstekend uit de voeten met Microsoft 365;
• in drukke periodes bereid om extra te werken;
• bij voorkeur in de maanden juli, augustus en september (onze drukste maanden) paraat op ons hoofdkantoor in Wierden.

• een gave functie in een prachtig pand met ruim 110 enthousiaste collega’s;
• een fijne bedrijfskantine met elke dag vers fruit;
• met enige regelmaat gezellige teamuitjes en legendarische feestjes;
• volop ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling;
• een marktconform salaris;
• de mogelijkheid om wekelijks samen met jouw collega’s jouw conditie op peil te houden.
• zowel fulltime als parttime mogelijk 

Nieuwsgierig geworden en is dit echt iets voor jou? Dan maak ik graag kennis met je! Klik hieronder op de button SOLLICITEER en laat je cv achter. Dan neem ik graag contact met je op om een eerste kennismaking bij ons op kantoor te plannen. Stuur mij, Niels, gerust een appje of bel op +31 34 63 31 65, dat mag ook na werktijd. Of mail mij op n.kreijkes@inperson.nl. Ik spreek je snel!