Service- Aftersalesmanager

ALMERE

HBO 40 uren per week

Wat zoeken we?

Ben jij een gedreven en resultaatgerichte professional met een sterke focus op service? Als manager van onze service- en aftersales afdeling heb je een sleutelpositie in het garanderen van de beste servicekwaliteit. Je stuurt het serviceteam in Almere aan, bestaande uit elektrische en mechanische monteurs, en je zorgt voor een efficiënte uitvoering van onze wereldwijde projecten. Of het nu gaat om luxe jachten of exclusieve vastgoedprojecten, elke dag brengt nieuwe uitdagingen en klanten.

Hieronder een beknopt overzicht van enkele taken en verantwoordelijkheden:

Zorgen voor het handhaven van de hoogste normen op het gebied van servicekwaliteit en klanttevredenheid
Continu verbeteren en optimaliseren van de dienstverlening
Coördineren van de planning en voortgang van serviceorders en voorbereiden hiervan
Vastleggen en rapporteren van de voortgang van behaalde resultaten aan de Operations Manager
Leidinggeven aan zelfstandige Servicemonteurs, uitvoeren van veiligheidscontroles, kwaliteitsaudits, en het houden van beoordelings- en ontwikkelgesprekken, alsmede het organiseren van werkbesprekingen
Actief onderhouden van klantrelaties en proactief contact opnemen
Opstellen en opvolgen van serviceoffertes en upgrades
Initiëren en implementeren van procesverbeteringen om de serviceafdeling verder te professionaliseren

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

Een familiebedrijf dat vele veranderingen heeft ondergaan in de loop der jaren. Maar ondertussen al meer dan 50 jaar de absolute specialist van duurzame vacuümriolering. Duurzaam en efficiënt is waar ze voor staan. Ontwerpen, produceren en leveren van milieuvriendelijke vacuümriolering systemen voor de inzameling en zuivering van afvalwater. Toepasbaar in vrijwel elke situatie. Met daarnaast ook nog een scala aan duurzame producten, speciaal ontworpen voor transport en opslag van diverse afvalstromen.

Wat vragen we van jou?

√ Een afgeronde technische Hbo-opleiding, bijvoorbeeld werktuigbouwkunde, elektrotechniek of technische bedrijfskunde

√ Minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring in een technische omgeving, bij voorkeur op een service gerichte afdeling

√ Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

√ Goede communicatieve en commerciële vaardigheden, stressbestendig

Wat bieden we jou?

Marktconform salaris, range tussen 4000 – 5000 euro bruto per maand. Met goede secundaire voorwaarden, waaronder een pensioenregeling, laptop en telefoon van de zaak en winstuitkering bij goed resultaat
Een uitdagende functie, 40 uur per week, tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren
27 vakantiedagen en 13 ATV dagen, wat betekent 40 dagen heerlijk genieten
Veel ruimte voor eigen inzicht en creativiteit. Invloed hebt op vormgeven van jouw functie
Mogelijkheid tot het volgen van (interne) trainingen of opleidingen
Werken voor de onderneming van het jaar 2023, categorie kleinbedrijf