Mitarbeiter Customer Service

Als Mitarbeiter im Kundenservice mit Fokus auf den deutschen Markt sind Sie entscheidend für die Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit bei unseren östlichen Nachbarn. Sie haben verschiedene Aufgaben, wie zum Beispiel Kundeninteraktion, Problemlösung, Beschwerdemanagement und Informationsbereitstellung. Es liegt in Ihrer Verantwortung, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und sich kontinuierlich zu verbessern, um den sich ändernden Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Kurz gesagt: Sie sind der Schlüssel zum Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen und zum Erfolg des Unternehmens.

Nachfolgend finden Sie einen kurzen Überblick über einige der Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Verantwortlich für die effiziente Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Sorgen Sie für eine genaue und zeitnahe Auftragseingabe und einen reibungslosen Auftragsabwicklungsprozess
• Kundendatenbank pflegen und aktualisieren
• Auftragsabwicklung und Kundenservice konsequent optimieren
• Mitwirkung bei der Erstellung von Berichten und Dokumenten mit relevanten Informationen zur Auftragsabwicklung
• Tragen Sie dazu bei, die Ziele der Organisation zu erreichen

Die Produkte wurden Anfang der 1960er Jahre im schönen Skandinavien entwickelt. Um schnell die Welttournee des Unternehmens zu starten. Derzeit finden Exporte in die ganze Welt statt. Seit 1969 in den Niederlanden ansässig, heute von Ihrem Standort in Almere aus. Verkauf der Produkte auch für alle Reinigungs- und Wartungsprobleme im und rund ums Haus. Als bekannte Marke in vielen Vertriebskanälen erhältlich. Vom Fliesenhandel bis zur Drogerie und vom Baumarkt bis zum Supermarkt.

√ Sie haben Erfahrung im Kundenservice, Business to Business

√ Sie verfügen über Kenntnisse und Erfahrungen mit Arbeitsauftragssystemen und Excel

√ Ausgezeichnete Kenntnisse der deutschen und niederländischen und/oder englischen Sprache in Wort und Schrift

√ Starke Kommunikationsfähigkeiten und ein echter Teamplayer

• Ein attraktives Gehalt. Je nach Erfahrung und Ausbildung
• Gute Nebenanstellungsbedingungen inklusive Bonusprogramm
• Teilzeitvertrag, 24-32 Stunden. Befristet mit Aussicht auf Festanstellung bei guter Leistung
• 25 Urlaubstage auf Vollzeitbasis und attraktive Altersvorsorge
• Eventuell bezahlter Elternurlaub, der bis zu 100 % ergänzt wird
• Verschiedene Wachstumsmöglichkeiten