Medewerker Automotive

Als medewerker Automotive draag je zorg voor het opmaken, accepteren en muteren van particuliere autoverzekeringen voor klanten van 2 grote Autodealers. In de praktijk betekent dit dat je veel telefonisch contact hebt met klanten (de eindgebruiker), dealers en verkopers. Verder kunnen er ook vragen via de e-mail of portal binnenkomen. Daartoe verzorg jij zelfstandig alle uitgaande correspondentie met daarbij de focus op een spoedige en correcte afhandeling. Je signaleert kansen die de dienstverlening (processen, klantbediening) en de samenwerking kunnen verbeteren.

Tijdens de dagstart bepalen jullie als team wie welke werkzaamheden oppakt: Telefoon, nieuwe aanvragen of mutaties en opzeggingen. Maar omdat de klant centraal staat en jij gaat voor een verrassend goede service, gaat de telefoon altijd voor! Aan de hand van gestelde richtlijnen, controleer jij of je collega de gestelde dekkingen en corrigeer je waar nodig. Jij als acceptant verzekeringen zorgt ervoor dat de (nieuwe) verzekeringen correct worden opgemaakt, geaccepteerd en of gemuteerd. 

De wereldleider in verzekeringen en financiële dienstverlening. Actief in meer dan 70 landen, met ruim 85 miljoen klanten! Om al deze klanten te kunnen helpen en de meest betrouwbare financiële dienstverlener te zijn werken er meer dan 142.000 mensen voor deze wereldspeler.

Het bedrijf staat voor een cultuur waarin medewerkers alle kansen krijgen om samen te werken, goed te functioneren, een excellente service te leveren en in te spelen op trends in de business en de uitdagingen voor de toekomst. Hun grootste ambitie is een vertrouwensrelatie op te bouwen en een partner te zijn van de klanten zodat zij kunnen groeien. Durf dus gerust! Zij moedigen iedereen aan om zijn ambities te realiseren en niet bang te zijn om een stap verder te gaan.

√  HBO werk- en denkniveau

√  Minimaal 1 dag per week op kantoor werken (50/50 is het streven)

√  Je hebt een flexibele instelling en bent bereid tot het werken volgens een rooster met wisselende diensttijden (tussen 08:00 uur en 17:30 uur)

√  Je bent bereid om WFT basis en WFT schade particulier te behalen indien je deze nog niet hebt

• Een jaarsalaris van minimaal 36k en maximaal 48k
• 25 verlof- / vakantiedagen (op basis van een 38-urige werkweek)
• 4 dagen is bespreekbaar, voorkeur gaat uit naar 5 dagen
• Xcelerate Academy – 4 unieke interne opleidingen op de gebieden: Agility, Customer Centricity, Data & Digital
• Fulltime baan met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren
• Mogelijkheid tot thuiswerken