Heb jij kennis van HTML en XML en wil je jouw kennis inzetten om organisaties te helpen bij hun (digitale) communicatie richting klanten? Dan hebben wij voor jou een mooie uitdaging! We zijn voor onze opdrachtgever op zoek naar een applicatiespecialist voor hun team in Nederland (40 uur per week, 32-36 is bespreekbaar).

Wat ga je doen?Voor hun klanten is het belangrijk dat zij tijdig en op een relevante manier communiceren met hun eigen klanten. Klantinteractie-oplossingen zorgen ervoor dat de klantcommunicatie via alle kanalen een consistente, gepersonaliseerde klantbeleving waarborgt. Banken, verzekeraars, energiemaatschappijen, printserviceproviders en tal van andere organisaties moeten al deze kritische bedrijfscommunicatie vaak in hoge aantallen verwerken binnen een strakke time-to-market.
Onze opdrachtgever leidt je op tot expert op het gebied van klantinteractie- en communicatie-oplossingen. Je zet jouw expertise in bij projecten bij hun klanten. Je onderhoudt en ontwikkelt templates voor klantinteractie, je kunt hierbij denken aan een digitale brief, een e-mail en andere interactieve documenten.
Je adviseert en werkt samen met je (externe) collega’s bij het oplossen van defects en/of incidenten. Je implementeert nieuwe functionaliteiten en bent in staat bestaande functionaliteiten te wijzigen. Je documenteert de applicaties en houdt deze up-to-date.

Onze opdrachtgever levert ICT diensten gericht op klantinteractie. Zij begrijpen de uitdagingen op dit vlak en leveren al jaren de juiste kennis om hier oplossingen voor te bedenken. Klantinteractie gaat vaak dwars door organisaties heen en raakt veel verschillende mensen, processen en systemen. Dit verbeteren vraagt een zeer grondige kennis en ervaring op zowel het gebied van klantbeleving als de impact op IT. En die is bij hen volop aanwezig. Ervaren specialisten met creatieve oplossingen en een grote staat van dienst, waarbij ze altijd gebruik maken van de nieuwste innovaties.

Je beschikt over een bachelor of master informatica.
Je hebt kennis van HTML/XML.
Kennis van JavaScript of CSS is een pré.
Je bent Nederlandstalig en beheerst de Engelse taal.
Je kunt goed luisteren en bent niet te bescheiden.
Je durft initiatief te nemen en hebt de ambitie om door te groeien naar de functie solution specialist of consultant.
Werkervaring in een business-omgeving is een pré.

Het is een fulltime functie voor 40 uur per week. Wil je 32 of 36 uur werken, dan is dat zeker bespreekbaar. Ze werken hybride dat inhoudt dat je een deel van je werkweek bij de klant werkt en een deel vanuit een andere werkplek. Dat kan vanuit huis maar nog liever zien ze je op het kantoor waar je ook andere collega’s ontmoet. Op dit moment werken zij aan een nieuw Performance Management Systeem waarin alle ruimte aanwezig is voor persoonlijke ontwikkeling.