Support engineer / consultant e-commerce

Lichtenvoorde

VMBO/MBO 38 tot 40 uren per week

Wat zoeken we?

Ben jij klant- en oplossingsgericht? Heb jij een ongekende fascinatie voor IT en bedrijfsprocessen en zet jij je graag in om met de klant de optimale oplossing te vinden? Join ons team !
Als support consultant e-commerce ben je verantwoordelijk voor het inrichten van nieuwe integraties, het managen van bestaande en het afhandelen van alle dagelijkse supportvragen voor onze toffe klanten.

Wat ga je doen:

Bij hun realiseren we via ons eigen platform data-integraties voor bedrijven in de e-commerce en handel. Wij koppelen alle systemen én beheren die koppelingen, zodat onze klanten zelf geen IT-personeel of technische kennis nodig hebben.

Ons eigen platform is erg schaalbaar en flexibel. Het biedt al een hoop standaard integratiemogelijkheden. Omdat de processen bij onze klanten vaak complex zijn en het voor inrichten van integraties aan onze kant nog wel de nodige technische- en proceskennis nodig is, zoeken we iemand die dit volledig voor onze klanten uit handen neemt.

We werken al een paar jaar keihard aan ons platform. We blijven doorontwikkelen, sluiten maandelijks meerdere nieuwe klanten aan en groeien door. Daardoor hebben we nu behoefte aan een belangrijke toevoeging aan ons team: een support consultant e-commerce integraties.

Jij wordt de persoon die de aansluitingen van nieuwe en bestaande klanten implementeert. Je werkt nauw samen met Ramon (onze projectmanager) en de developers. Jij bedenkt de oplossing, richt deze in door configuraties van databases en API's uit te voeren en bent het eerste aanspreekpunt voor support vragen. Natuurlijk denk je ook continu na over hoe we onze eigen processen beter kunnen inrichten en automatiseren.

Je werkdagen zijn onder andere gevuld met:

Nieuwe integraties bedenken
Het implementeren van onze standaard modules
Het uitbreiden van bestaande integraties
Dagelijks eerste lijns support
Contact met projectmanager, developers en andere stakeholders
Aanleggen en bijhouden documentatie
Sales ondersteuning voor bestaande klanten

Toon meerToon minder

Wie wordt jouw nieuwe werkgever?

E-commerce bedrijven zoals die van jou hebben vaak meerdere koppelwensen. Wensen om webshops, boekhoudsystemen, voorraadsystemen en digitale marktplaatsen op elkaar aan te sluiten, om de datastroom te automatiseren.

Wat vragen we van jou?

Verwachtingen en functiebeschrijving

Deze functie is helemaal nieuw bij ons. Daardoor heb je ruimte om er zelf invulling aan te geven. Wel vinden we het ontzettend belangrijk dat je goed in het team past, dat verantwoordelijkheid je niet afschrikt, een aantal jaar ervaring hebt en voortouw neemt bij het invullen van de functie. Andere verwachtingen van ons:

Ervaring met het beheer SQL databases
Kennis van API's en webservices
Brede interesse voor IT- en bedrijfsprocessen
Je bent gestructureerd
Communicatief sterk
Proactief en punctueel

Je werkt nauw samen met de developers en bent hun sparringspartner als het gaat om de techniek en e-commerceprocessen.

Wat bieden we jou?

Wat wij je bieden:

Detacheringscontract
40 uur per week
Salarisindicatie: € 2.500,- / €3.500,- bruto (Afhankelijk van ervaring).
Pensioen
Flexibiliteit in werktijden en werkplek in overleg, maar we zien je graag werken vanuit ons kantoor in Lichtenvoorde.
Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
Volop ruimte voor eigen inbreng