Servicedeskmedewerker ICT

Als servicedeskmedewerker in de ICT is geen enkele dag hetzelfde. Jij bent de regelaar en een eerste aanspreekpunt voor de interne collega’s op het gebied van ICT. Jij zorgt ervoor dat de meldingen in het meldingssysteem op de juiste wijze wordt geregistreerd en weet uitsluitend de juiste prioriteiten te stellen. In eerste instantie probeer je de eenvoudige meldingen zelf op te lossen.

Wanneer dit niet lukt, zet je de melding door naar je ICT-collega’s, Facility-collega’s of externe partners. Je taken als ICT Servicedeskmedewerker zijn erg afwisselend. Zo los verschillende ICT storingen op, je ondersteund de afdeling Facility en je hebt contact met de elektricien over een storing in het kantoorpand. Kortom jij zorgt ervoor dat alle collega’s optimaal worden ondersteunt.

Jij komt te werken in een warm en groot familiebedrijf in de Hoeksche Waard. Met meer dan 35 jaar ervaring staan ze te springen hun kennis met jou te delen! Het bedrijf is goed bereikbaar vanaf Rotterdam en Dordrecht.

Er hangt een informele warme sfeer en zij zoeken altijd collega's voor langere tijd!

Bij dit bedrijf zijn er maandelijks leuke personeelsuitjes, vaak verse broodjes en altijd vers fruit!

Als servicedeskmedewerker ben je assertief en kun je snel schakelen. Daarnaast ben je communicatief erg sterk en blink je uit op het geven van service. Uiteraard is het ook vanzelfsprekend dat je affiniteit en interesse hebt in ICT en Facility. Je denkt altijd in oplossingen en hebt een dienstverlenende instelling. Tot slot beschik je over MBO/HBO werk en denkniveau en een afgeronde studie richting ICT is een pré. Bij voorkeur heb je ervaring met ticketsystemen zoals bijvoorbeeld Topdesk.

Naast een marktconform salaris ontvang je een jaarlijkse periodieke verhoging afhankelijk van je prestaties. Onze opdrachtgever biedt een mooie pensioenregeling met een eigen bijdrage van 2,6%. Uiteraard worden je reiskosten vergoed en ontvang je maar liefst 23 cent per kilometer. Wil je een keer op vakantie of lekker een dagje vrij? Geen probleem! Bij onze opdrachtgever krijg je 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.