InPerson-achtergrondwebsite1400x400.jpg

Medewerker Klantcontact

Deel deze vacature
  • Plaats RIJSSEN
  • Vakgebied Administratief/Secretarieel/Callcenter
  • Opleidingsniveau MBO
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Dienstverband Tijdelijk met uitzicht op vast

Over de functie

De functienaam zegt het eigenlijk al, jij bent het aanspreekpunt voor klantgeluk! Als medewerker klantcontact heb je een veelzijdige functie en houd je je dagelijks bezig met het oplossen van vragen van klanten. Het is belangrijk dat jij kunt levelen tussen verschillende afdelingen en personen. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor het oplossen van zaken, dit doe je dan ook veelal alleen. Daarnaast vind je het niet erg om zo nu en dan bij te springen bij het logistieke proces. Hieronder een greep uit de werkzaamheden:
- Aannemen van binnenkomende telefoontjes en te woord staan van klanten met vragen, klachten of wijzigingsverzoeken
- Afhandelen, reageren en archiveren van binnenkomende e-mails
- Afhandelen en registreren van gemelde klachten
- Beantwoorden van klantvragen over bijvoorbeeld betalingen en persoonlijke gegevens

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is al een lange tijd een begrip in Overijssel en omstreken. Hetgeen wat hen in de huidige tijd sterk maakt, is het feit dat zij zowel online als offline kleding verkopen voor hem & haar. Het merkenaanbod is tevens heel divers, hierbij kun je denken aan Only, Jack & Jones en Vero Moda, maar ook aan 10-days en Superdry. Snelheid, service en lage prijzen staan bij hen hoog in het vaandel.

Functie eisen

- Fulltime beschikbaar (tevens op zaterdag)
- Ervaring met computerprogramma’s
- Communicatief vaardig
- Probleemoplossend vermogen
- Empathisch vermogen
- Helikopter view

Wat wij bieden

Heb je interesse in deze functie of wil je liever eerst meer weten? Neem dan contact met ons op door te bellen naar 0548 613 832 of te mailen naar rijssen@inperson.nl en je zult reactie krijgen van Martine, Niels, Jan Willem of Richelle.

Deel deze vacature

Toch opzoek naar iets anders?

Of stuur ons een open sollicitatie: Open sollicitatie sturen

InPerson Rijssen

Enterstraat 9a
7461 CE Rijssen
0548 - 61 38 32

inpersonJobalertDe nieuwste vacatures ontvangen?

Stel de door jou gewenste job alert samen en ontvang deze in je inbox.

Ja, ik wil die ontvangen

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden