In Person header2.jpg

KLM Customer Contact Representative - Nederlands en Engels

Deel deze vacature
  • Plaats ENSCHEDE
  • Vakgebied Facilitaire dienstverlening / Veiligheid
  • Opleidingsniveau Vmbo
  • Aantal uren per week 40 uur
  • Dienstverband Vast dienstverband

Over de functie

Als fulltime Customer Service talent help je passagiers van Air France en KLM en sta je hen zowel in het Nederlands als Engels telefonisch te woord en beantwoordt vragen over boekingen, vluchten, bagage, speciale verzoeken, upgrades en ga zo maar door! Jij zorgt ervoor dat iedere passagier een perfecte reiservaring krijgt en je bent bereid om net dat stapje extra te zetten waarmee je de verwachting van de passagier overtreft! Je maakt hierbij gebruik van meerdere (complexe) computersystemen.

Let op! De startdatum van deze functie is 03-05-2019!

Over het bedrijf

Wat voor bedrijf is het?

Het callcenter bedrijf is een 100% dochteronderneming van KLM. Ze zijn begonnen als een bescheiden afdeling maar dankzij hun visie op voortdurende verbetering zijn ze uitgegroeid tot één van de beste Customer Service specialisten ter wereld! Ze zijn trots op het internationale karakter van hun organisatie. Met meer dan 900 werknemers uit meer dan 36 landen, bieden ze dienstverlening aan in 18 verschillende talen. Hun klantgerichte aanpak wordt gevormd door hun liefde voor reizen en de bereidheid om hun passagiers 24 uur per dag, 7 dagen per week te helpen! Hun doel is om de klant een reis van inspiratie te bieden samen met de best mogelijke service!

Functie eisen

Wie ben jij?

- Empatisch, servicegericht en professioneel
- Minimaal een Havo of MBO diploma
- Enige ervaring met werken in een callcenter of klantenservice
- Een snelle leerling en hebt ervaring met werken met computersystemen
- Een echte teamspeler maar kunt daarnaast ook goed zelfstandig werken
- Creatief in het bedenken van nieuwe ideeën om onze service te verbeteren
- Flexibel inzetbaar
- En natuurlijk spreek jij Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.

Wat wij bieden

Een super leuke baan waar je heel veel kan leren! Maar wat nog meer..

- Je komt op contract bij de opdrachtgever
- Ze kijken uit naar een langdurige samenwerking
- Salaris van €2025 bruto per maand (obv 40 uur per week)
- Onregelmatigheidstoeslag en reiskostenvergoeding
- Aanvullende trainingen en de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen
- Sociale events! Zoals een jaarlijks kerstfeest in Amsterdam op de coolste plekken, een BBQ in de zomer met collega's en uiteraard elke drie maanden een XXL vrijdagmiddagborrel!
- En het leukste aan deze functie is dat je zelf korting krijgt op vluchten na een dienstverband van één jaar!

Vlieg je met ons mee naar een nieuwe baan?! Stuur dan je cv inclusief een leuke Engelse motivatie naar enschede@inperson.nl en wie weet zie ik je vliegensvlug!

Wil je bellen omdat je meer info wil (en de beller is sneller)? Dat kan! 06 - 13 89 23 24.

Deel deze vacature

Toch opzoek naar iets anders?

Of stuur ons een open sollicitatie: Open sollicitatie sturen

Enschede, M.H. Tromplaan 1 Enschede

M.H. Tromplaan 1
7511JJ Enschede
053 - 430 99 72

inpersonJobalertDe nieuwste vacatures ontvangen?

Stel de door jou gewenste job alert samen en ontvang deze in je inbox.

Ja, ik wil die ontvangen

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden