Over de functie

IN HET KORT
De opdrachtgever is een succesvolle internationale organisatie voor gespecialiseerde en kwalitatief zeer hoogstaande reinigings- en onderhoudsproducten in en rondom het huis met een assortiment van 300+ producten.
Het bedrijf groeit snel, zowel in Nederland als daarbuiten. Daarom zoeken zij versterking op onze Consumentenservice. Ga jij de uitdaging aan en help jij hen verder te laten groeien en professionaliseren? Dan komen wij graag met je in contact!
DE FUNCTIE
De taken van de afdeling Consumentenservice bestaan uit:
• het behandelen van vragen, opmerkingen en/of klachten van consumenten in binnen- en buitenland over de toepassing van de producten of webshoporders. Deze vragen, opmerkingen en/of klachten bereiken de afdeling via de website, telefoon, brief of social media.
• het zelfstandig verzorgen van de correspondentie met betrekking tot de advisering en klachtafhandeling
• het signaleren van (nieuwe) productideeën n.a.v. vragen uit de markt

Over het bedrijf

vervaardigen schoonmaak artikelen

Functie eisen

PROFIEL KANDIDAAT:
Voor deze zelfstandige en afwisselende functie, zoeken wij een ervaren, communicatief en contactueel sterke en servicegerichte kandidaat. Een goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Duitse taal in woord en geschrift is een vereiste. Beheersing van de Franse taal is een absolute pré.