Customer Service medewerker

Over de functie

Als Customer Service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor een vaste groep klanten. In eerste instantie zal je al hun vragen beantwoorden en klachten behandelen met betrekking tot de operatie. Zo informeer je hen bijvoorbeeld over de status van de pakketten of zoek je naar een oplossing voor klachten. Uiteindelijk gebruik je je kennis van de klanten en je vaardigheden om structurele problemen op te lossen en zo een proactieve houding aan te nemen. Zo onderscheidt de PostNL Customer Service zich.

Samenvatting

  • Vakgebied:
    • Facilitaire dienstverlening / Veiligheid
  • Opleidingsniveau:
    • MBO
  • Dienstverband: Tijdelijk
  • Aantal uren per week: 40
  • Plaats: NIEUWEGEIN

Over het bedrijf

Je loonstrookje, een verjaardagskaart of nieuwe schoenen- wat krijg jij vandaag binnen met de post? PostNL zorgt dat het veilig bij jou thuis komt. Het team van sorteerders, bezorgers en chauffeurs gaat door weer en wind om de beste service te leveren. PostNL is daarom ook niet voor niets hét postbedrijf van Nederland.

Functie eisen

Je bent een zelfstandige en flexibele werknemer met MBO-denkniveau. Het is belangrijk dat jij de klanten netjes en vriendelijk te woord kan staan, dus servicegerichtheid is een cruciale eigenschap. Daarbij moet je je mondeling en schriftelijk goed kunnen uitdrukken. Ten slotte heb je goede IT-vaardigheden en leer je snel met nieuwe systemen werken.

Wat wij bieden

Om te solliciteren hoef je geen brief te sturen, maar kun je direct op deze pagina solliciteren! Voor vragen kun je bij mij terecht. Mijn naam is Romée en ik vertel je graag meer over deze functie. Je kunt me bereiken door te bellen of appen op 0620101707 of mailen naar romee.marchand@inperson.nl.

Contactgegevens vestiging Nijmegen

Consultant

  • In Person Regio Midden
  • 024-7513610
Doorsturen
 

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden