CUSTOMER CARE MEDEWERKER

Over de functie

Voor een groot park zijn wij op zoek naar customer care medewerkers.

Ben jij super gastgericht en vind je het leuk om onze gasten te helpen met het plannen van hun bezoek aan ons? Kom dan werken bij ons customer care center!

Tijdens en voorafgaand aan de drukste periode, komen er veel vragen van gasten binnen via de telefoon en mail. Daarom zijn wij op zoek naar customer care medewerkers.

Je bent vriendelijk en overtuigend aan de telefoon. Jouw enthousiaste en behulpzame houding zal de gast gerust stellen. Je doet altijd je uiterste best om de gast zo goed mogelijk te helpen. In je e-mails aan onze gasten geef je niet alleen de gevraagde informatie, maar geef jij altijd nog even die extra tip! In elk gesprek is het belangrijk dat je goed luistert naar de gast en je goed afweegt welke oplossingen je kan aanbieden, waarbij je ook verkoopsignalen oppikt. Kortom jij bent ons visitekaartje en het is jouw missie om de verwachting van onze gasten te overtreffen met jouw behulpzaamheid!

BELANGRIJKSTE WERKZAAMHEDEN:
• Telefonisch vragen beantwoorden
• Klachten aanhoren en waar mogelijk afhandelen;
• De mailbox beheren;
• Problemen signaleren en uitzetten bij de juiste collega;

Tijdens de inwerkperiode zal je eerst een aantal dagen meedraaien zodat jij de vragen van de gasten nog beter snapt en kan beantwoorden.

Het gaat om een seizoensfunctie (op basis van een oproepcontract) voor 24 tot 40 uur per week in de periode begin/half september t/m eind oktober 2017. De openingstijden van het customer care center zijn maandag t/m zondag van 09:00 tot 22:00 uur. De diensten worden gedraaid in een flexibel rooster. Het aantal uren is afhankelijk van de drukte bij het customer care center.

Samenvatting

  • Vakgebied:
    • Facilitaire dienstverlening / Veiligheid
  • Opleidingsniveau:
    • HBO
  • Dienstverband: Tijdelijk
  • Aantal uren per week: 40
  • Plaats: BIDDINGHUIZEN

Over het bedrijf

attractiepark

Functie eisen

FUNCTIE-EISEN:
• Flexibele instelling qua werktijden, werkdagen (ook in de weekenden) en werkzaamheden;
• Stressbestendig, geduldig en gastgericht;
• Groot empathisch vermogen en je staat sterk in je schoenen
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Minimaal 18 jaar;
• Eigen vervoer is een vereiste

Wat wij bieden

• Leuke baan voor september & oktober!




> Eindfeest in November
>Leuke extra's
> Bij goed functioneren gelijk een leuke (bij)baan voor seizoen 2018
>Verloning via de horeca cao

Contactgegevens vestiging Almere

Consultant

  • In Person Almere
  • 036-7505858
Doorsturen
 

Gerelateerde vacatures

  • Geen gerelateerde vacatures gevonden